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Le e-mail, le PEC e le telefonate che scambiamo con clienti e fornitori sono annotate nel nostro gestionale, nella scheda del cliente, per seguire le richieste e rispondere in tempo. Il numero di chi chiama serve a riconoscere il cliente. Le telefonate vengono registrate solo dopo l'avviso all'inizio della chiamata; le registrazioni sono consultabili solo dal personale autorizzato e conservate per il tempo strettamente necessario.

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